Termos de Uso - Mais Orquídeas
Introdução Bem-vindo ao maisorquideas.com.br! Estes Termos de Uso regem o uso do nosso site e dos serviços oferecidos. Ao acessar ou utilizar nosso site, você concorda com estes termos. Se não concordar, por favor, não utilize nosso site.
Descrição dos Serviços O Mais Orquídeas oferece a venda de orquídeas pela internet, com entrega por transportadora em todo o Brasil. As plantas podem ser enviadas plantadas no vaso ou fora do vaso (raízes nuas), conforme descrito em cada produto no site.
Estimativa de Entrega A data de entrega informada no site é uma estimativa e pode sofrer atrasos devido a eventuais contratempos na transportadora. Nos esforçamos para que as entregas ocorram dentro do prazo estimado, mas não garantimos a data exata de entrega.
Aceitação de Cookies Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Ao continuar navegando, você concorda com o uso de cookies conforme nossa Política de Privacidade.
Condições de Envio 5.1 Envio das Orquídeas As orquídeas podem ser enviadas plantadas no vaso ou fora do vaso (raízes nuas), conforme descrito em cada produto no site. As plantas podem ser enviadas com ou sem identificação, de acordo com a descrição de cada item do site. Certifique-se de ler a descrição do produto antes de realizar a compra para entender como a planta será enviada.
5.2 Garantia de Floração Não garantimos que a orquídea chegará em floração até o endereço de entrega, pois a floração é sensível e pode se danificar no transporte. Garantimos apenas a chegada em bom estado da planta em si.
Reclamações e Devoluções 6.1 Reclamações sobre o Estado da Planta Reclamações sobre o estado da planta, seja em termos de aparência ou saúde, serão analisadas mediante envio de um vídeo de abertura de caixa, mostrando como a planta estava no momento do recebimento do pedido.
6.2 Garantia sobre a Saúde da Planta Não oferecemos garantia sobre a saúde da planta em casos onde o cliente efetuou o replante da orquídea, retirando-a do cultivo em que a planta foi recebida, exceto nos casos onde a planta é enviada sem vaso, ou seja, com as raízes nuas. As orquídeas são materiais perecíveis, portanto, a saúde e integridade da planta dependem integralmente de serem cultivadas da maneira correta ao chegarem no endereço de entrega. Portanto, a loja não se responsabiliza caso as plantas não sejam cultivadas da maneira correta.
6.3 Devoluções Em caso de planta recebida com danos, é necessário efetuar a devolução da planta danificada à loja para receber o reembolso, que será feito mediante análise da loja.
Responsabilidade pelo Endereço de Entrega O cliente é inteiramente responsável por fornecer o endereço correto no momento da compra. Caso o endereço informado esteja incorreto e a entrega não seja realizada, a loja não se responsabiliza por perdas, atrasos ou reenvios. Caso a mercadoria retorne ao nosso centro de distribuição devido a erro no endereço fornecido pelo cliente, o reenvio só ocorrerá mediante pagamento de um novo frete. Em caso de impossibilidade de entrega definitiva, o pedido será cancelado e o valor pago será reembolsado, descontando-se os custos de envio.
Pagamentos 8.1 Pagamento por PIX Os pagamentos feitos por PIX somente serão aprovados com o envio do comprovante de pagamento para o WhatsApp da loja. O pagamento precisa ser feito no valor exato informado pelo site no momento do pedido.
Tipos de Plantas e Garantias 9.1 Tipos de Plantas Em nosso site, temos plantas de primeira linha, plantas descritas como com avarias e plantas descritas como refugo. Todos os anúncios de plantas do site possuem foto de um exemplar do vegetal do lote, portanto, a planta que o cliente receberá estará em tamanho e condições semelhantes ao demonstrado no site.
9.2 Garantias O site só dá garantia nas plantas de primeira linha, haja vista que as plantas com avarias e as plantas descritas como refugo possuem danos, e o cliente, ao efetuar a compra dessas plantas, declara que está ciente da situação da planta.
Controle de Qualidade Todos os pedidos feitos no site são filmados antes da embalagem e envio pela transportadora para garantirmos o controle da qualidade dos itens que estão sendo enviados.
Política de Privacidade Respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. Nossa Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados. Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas em nossa Política de Privacidade.
Contato Para qualquer dúvida, reclamação ou solicitação de suporte, entre em contato conosco através do WhatsApp: +55 11 94005-0033 ou pelo e-mail: [email protected].
Alterações aos Termos de Uso Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou por razões legais. As alterações serão publicadas em nosso site, e recomendamos que você revise estes termos regularmente.
Disposições Gerais Estes Termos de Uso são regidos pelas leis do Brasil. Qualquer disputa decorrente destes termos será resolvida nos tribunais competentes no Brasil. Se qualquer disposição destes termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.
